Autovia a Aeroporto di Trapani

Gentilissimo il dipendente di Autovia, lo stesso anche della riconsegna, molto professionale

Avendo fatto l’assicurazione completa sul sito, copertura basata su una Polo con cambio automatico, c’è stata assegnato un Suv della Citroen di cilindrata maggiore e abbiamo vissuto con angoscia le uscite, pensando ad un risarcimento parziale in caso di sinistro … non faremo più l’assicurazione completa sul sito(auto prenotate mai assegnate)

Mi è stata consegnata una vettura con un danno non evidenziato nel contratto e mi è stato contestato un danno al pneumatico non cagionato da me.

La disponibilità del rappresentante di Autovia di parlare personalmente al nostro numero assistenza Booking per stornare il pagamento della prima prenotazione. Ottima disponibilità dell’assistente telefonico Booking nel risolvere il problema.

Ho dovuto rifare una prenotazione completa(pagando di più) perché durante la prenotazione iniziale sul sito App Booking non era chiaramente indicato che il soggetto nominativo della prenotazione DOVEVA essere il medesimo del conducente autovettura e NON POTEVA ESSERE CAMBIATO SUL POSTO. Una bella scocciatura.